Términos y Condiciones de Venta Ping
Estas condiciones explican el uso del producto y de la licencia adquirida.
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Producto y contacto
Venta Ping es una extensión de Google Chrome diseñada para añadir herramientas de organización y seguimiento dentro de WhatsApp Web. Es un producto independiente, no afiliado a WhatsApp ni a Meta.
El canal oficial para compras, aclaraciones, soporte y solicitudes de reembolso es WhatsApp al +52 687 102 3435.
Requisitos de uso
- Una computadora que permita ejecutar Google Chrome y WhatsApp Web.
- Una cuenta y sesión de WhatsApp Web disponibles en el navegador.
- Conexión a Internet para activar y validar la licencia y para las operaciones que requieren servicios externos.
- Para avisos de recordatorios, Chrome en ejecución y notificaciones permitidas.
Actualmente no funciona como extensión dentro de la aplicación móvil de WhatsApp. No se promete compatibilidad con todos los navegadores o sistemas operativos.
2. Licencia y equipos activos
La compra otorga un derecho de uso de Venta Ping conforme al plan contratado. Los planes actuales permiten 1, 3, 5 o 10 equipos activos; otros acuerdos empresariales se confirman por escrito al comprar.
Cada computadora activa utiliza una activación. Puedes liberar una activación de tu equipo anterior y utilizarla en otra computadora sin exceder el número de equipos de tu plan. Los paquetes incluyen las mismas funciones actuales; cambia la cantidad de equipos.
No está permitido redistribuir públicamente claves, revender licencias sin autorización, compartirlas excediendo el número de equipos contratado o modificar el sistema de licencias para evadir las activaciones.
Licencia permanente y pago único
Licencia permanente significa el derecho a utilizar la versión adquirida conforme a las condiciones de compra, sin mensualidades ni renovaciones anuales. No equivale a garantizar que servicios de terceros mantendrán la misma interfaz o disponibilidad para siempre.
Actualizaciones
Tu compra incluye las futuras actualizaciones de Venta Ping Normal y las actualizaciones de mantenimiento que publiquemos para esa versión. Las futuras versiones Pro, productos adicionales o funciones extra de otras versiones podrán tener condiciones propias y no están incluidas en la compra actual. No cambiaremos retroactivamente las condiciones de la licencia que adquiriste.
3. Datos y privacidad
Los datos locales de seguimiento, como etiquetas, notas y recordatorios, se almacenan en el perfil de tu navegador. El servicio de licencias procesa los datos técnicos y administrativos descritos en nuestra Política de Privacidad. Consulta esa página para conocer las métricas del sitio y las opciones de medición publicitaria.
Te recomendamos exportar un respaldo antes de cambiar de computadora, limpiar el perfil o desinstalar la extensión. La transferencia de licencia no mueve por sí sola tus datos locales.
Uso adecuado
No utilices Venta Ping para actividades ilegales, spam o abuso de WhatsApp. La versión actual no incluye automatización masiva de mensajes. El envío de mensajes sigue bajo tu control y sujeto a las condiciones de WhatsApp.
Dependencia de WhatsApp Web
WhatsApp puede cambiar su interfaz o disponibilidad y afectar temporalmente determinadas funciones. Realizaremos esfuerzos razonables de mantenimiento y soporte, pero no controlamos esos cambios ni garantizamos disponibilidad ininterrumpida de servicios externos.
4. Soporte y reembolsos
La compra incluye soporte gratuito para instalación, activación, dudas básicas, problemas técnicos, recuperación de licencia cuando corresponda y transferencia de activaciones.
La política comercial contempla el reembolso del 100% cuando un problema técnico impide utilizar las funciones principales y no conseguimos resolverlo mediante soporte, si se solicita dentro de los 7 días naturales desde la entrega de la licencia y cumple las condiciones publicadas. Consulta el proceso completo en Compra, soporte y reembolsos.
Actualización de estas condiciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios futuros y mostraremos la fecha de la versión publicada. Las condiciones nuevas no reducirán retroactivamente los derechos de tu compra.
Derechos del consumidor
Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa aplicable, incluida la protección al consumidor en México cuando corresponda. La garantía comercial y sus condiciones no limitan los derechos que la ley reconozca al comprador.